การใช้งานอีเมลไม่ว่าจะเป็นระบบอีเมลของ Free mail หรือ ระบบ Email Hosting ท่านผู้ใช้งานย่อมเคยเจอกับอีเมลที่ไม่ตรงต่อความต้องการ หรือเรียกอีกอย่างว่าอีเมล Spam/Junk และท่านอาจเกิดข้อสงสัยว่าอีเมลเหล่านี้ส่งมาถึงท่านได้อย่างไร ระบบอีเมลที่ท่านใช้งานอยู่นั้นมี Filter Spam สำหรับกรองอีเมลเหล่านี้ไว้ระดับหนึ่งแล้วหรือไม่
Filter Spam คืออะไร
การกรองสแปม คือ การตรวจสอบอีเมลทุกฉบับที่ส่งเข้ามายังระบบอีเมลของท่าน เพื่อตรวจสอบและกรองอีเมลฉบับนั้น ๆ ว่ามีส่วนใดตรงตามข้อกำหนดที่ตั้งค่าให้ไม่รับอีเมลหรือไม่ ยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น หากใน Filter Spam ของระบบนั้นมีการตั้งค่าให้ไม่รับอีเมลที่มีไฟล์แนบที่เข้ารหัสไว้ อีเมลฉบับที่ส่งเข้ามาแล้วไฟล์แนบมีการเข้ารหัสก็จะถูกคัดแยกไปไว้ในส่วนที่ตั้งค่าไว้และให้ทางผู้ให้บริการระบบอีเมล Email Hosting หรือ ผู้ที่มีสิทธิในการตรวจสอบเข้ามาตรวจสอบอีเมลฉบับดังกล่าวอีกครั้งว่าเป็นอีเมลที่ ผู้ใช้งานต้องการรับจริงหรือไม่ หากต้องการรับก็สามารถปล่อยเข้าสู่ระบบ Inbox ของผู้ใช้งานอีกครั้ง หรือในบางระบบอาจเป็นการกรองโดยย้ายอีเมลฉบับที่คลาดว่าเป็นอีเมล Spam นั้นไปไว้ในกล่องอื่น ๆ เช่นกล่อง Spam , Junk
หลักการทำงานของ Filter Spam
- ตรวจสอบอีเมลขาเข้า – ขาออกทุกฉบับ ที่มีการส่งเข้ามา วิเคราะห์เนื้อหา Subject ไฟล์แนบ ทั้งหมด
- หากฉบับที่ส่งเข้ามานั้นไม่ตรงตามที่ระบบ Filter Spam ตั้งค่าไว้ก็จะปล่อยให้อีเมลส่งเข้าถึง Inbox ของผู้ใช้งาน
- หากอีเมลที่ส่งเข้ามานั้นตรงตามเงื่อนไข Spam จะทำการกรองอีเมลฉบับดังกล่าวไว้ไม่ส่งเข้าถึงผู้ใช้งานหรือส่งเข้ากล่องอื่นๆ
- ในส่วนของการส่งออก Filter Spam จะใช้ในกรณีที่ผู้ใช้งานมีการส่งออกอีเมลมากผิดปกติ และ ส่งออกอีเมลที่มีการฝังไฟล์แนบที่เป็น Spam ต่างๆ เพื่อเป็นการป้องกันมิให้ เซิร์ฟเวอร์ส่งออกนั้นถูก Block หรือถูกมองว่าไม่ปลอดภัย
ข้อมูลโดยสรุป
ในการใช้งานระบบ Email Hosting นั้นโดยส่วนใหญ่จะมีการ Filter Spam หรือตัวกรองสแปมทำงานร่วมกับระบบอีเมลนั้น อยู่แล้วซึ่งแต่ละระบบอีเมลจะมีการตั้งค่าการกรองที่ต่างกัน แล้วแต่ทางผู้ให้บริการระบบอีเมลว่าได้มีการตั้งค่าไว้เข้มงวดเพียงใด ในด้านของการตั้งค่า หากมีการตั้งค่าที่เข้มงาดเกินไปนั้น จะส่งผลกระทบหรือผลเสียกับผู้ใช้งานอย่างมาก เนื่องจาก อีเมล Spam หรืออีเมลแนะนำสินค้า ส่วนใหญ่จะมีลักษณะที่คล้ายคลึงกับอีเมลที่ผู้ใช้งานติดต่อกับคู่ค้า ดังนั้นหากตั้งค่ากรองอีเมลเข้างวดเกินไปนั้นผู้ใช้งานอาจจะไม่ได้รับอีเมลฉบับที่ส่งจากคู่ค้าจริง ๆ ก็ได้ ดังนั้นการจึงไม่ควรตั้งค่าให้เข้มงวดเกินไปแต่สามารถใช้งานร่วมกันการ Whitelist และ Blacklist เพื่อ อนุญาต หรือ บล็อก ผู้ส่งที่ต้องการ