หลายๆ คนมักเคยได้ยินเรื่อง ปัญญาประดิษฐ์ (AI : Artificial Intelligence) มาเยอะแล้วซึ่งอาจจะมองว่าเป็นเรื่องที่ความซับซ้อนและยากต่อความเข้าใจ แต่ในปัจจุบันและอาจจะเป็นเรื่องใกล้ตัวจนถึงอาจจะใช้อยู่ในชีวิตประจำวันโดยไม่รู้ตัวไปแล้ว
ปัญญาประดิษฐ์ คือ อะไร ?
ปัญญาประดิษฐ์ หรือภาษาอังกฤษเรียกว่า Artificial Intelligence (AI) เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยสร้างปัญหาเสมือนเพื่อช่วยในการทำงานหรือตัดสินใจแทนมนุษย์ หรือ ขอยกตัวอย่างการทำงานง่ายๆ เช่น ในอดีตการที่จะวินิฉัยว่าผู้ป่วยเป็นโรคปอดชนิดใด อาจจะต้องใช้ความเชี่ยวชาญของแพทย์ในการดูฟิลม์ X-Ray แต่ปัจจุบันอาจจะใช้ AI ในการช่วยวินิฉัยว่าผู้ป่วยเป็นโรคปอดชนิดใด โดยอาศัยจำนวนข้อมูลมหาศาล (Big Data) ในอดีตในการช่วยประเมิน ซึ่ง AI อาจจะทำได้มีประสิทธิภาพ มีความแม่นยำมากขึ้น และช่วยลดการทำงานของแพทย์ เป็นต้น
ปัญญาประดิษฐ์เกี่ยวข้องกับ Email Hosting อย่างไร ?
ปัจจุบันมีการนำ AI มาใช้ในการทำงานด้านเทคโนโลยีจำนวนมาก แทบจะในทุกๆระบบของผู้ให้บริการระดับโลก โดยในการทำงาน Email ทั่วไปอาจจะใช้ AI ในประเมินว่า Email ฉบับใดเป็น Spam หรือไม่เป็น Spam โดยใช้กลุ่มข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และพฤติกรรมของ User ก่อนหน้านี้เพื่อประเมินว่าจะอนุญาติให้ Email ฉบับไหนเข้า Inbox หรือเข้า Spam/Junk และมากกว่านั้นอาจจะไม่รับอีเมลฉบับนั้นเลย (Reject) หากพบว่าอีเมลนั้นไม่ปลอดภัย เป็นต้น
เทคโนโลยีใช้ในการประเมินการปลอมแปลง
ระบบ Email Hosting ของผู้ให้บริการทั่วไปมักมุ่งเน้นที่จะตรวจสอบหรือลดจำนวนของอีเมลโฆษณา (Spam/Junk Mail) เท่านั้น ซึ่งไม่สามารถตรวจสอบได้เลยว่าผู้ส่ง (Sender) คนใดพยายามจะปลอมแปลง Email ของผู้ส่งคนอื่นๆ ที่คุณติดต่ออยู่และมันไม่สามารถทำได้เลยในระบบทั่วไป
เทคโนโลยีแลนด์ ใช้กลุ่มข้อมูลมหาศาล (Big Data) และพฤติกรรมการใช้งาน (Usage Behavior) เพื่อประเมินว่าผู้ใดประเมินพยายามจะปลอมแปลง Email และส่งเข้ามาเพื่อหลอกให้ท่านสื่อสารอย่างแม่นยำและชาญฉลาด
AI ของเทคโนโลยีแลนด์ ทำงานอย่างไร
จากภาพด้านบนจะเห็นว่าโดยปกติท่านอ่านจะได้รับอีเมลจากบุคคลชื่อว่า John Dong โดยผู้ส่งใช้อีเมล john@abc.com และมีการสื่อสารเป็นปกติ แต่มาวันหนึ่งมีผู้ปลอมแปลงพยายามโดยมีการกำหนดชื่อผู้ส่ง (Display Name) เป็น John Dong เช่นกันแต่มีการเปลี่ยนชื่ออีเมลผู้ส่งเป็น john@abv.com เปลี่ยนตัวอักษรจาก c เป็น v
โดยวิธีการดังกล่าวอาจจะทำให้ผู้รับอาจจะสื่อสารกับบุคคลท่ีปลอมแปลงมาสูงมาก ซึ่งนั่นหมายความว่า User นั้นทำการสื่อสารกับ Hacker แทนที่จะเป็นคนชื่อ John Dong ตัวจริง
ใกล้ตัวและเกิดขึ้นทุกวัน
ไม่ว่าองค์กรท่านจะเล็กมากหรือใหญ่มาก ในปัจจุบันยังไม่มีระบบหรือแม้แต่ Firewall ใดๆที่จะสามารถตรวจจับพฤติกรรมที่ร้ายแรงดังกล่าว ซึ่งส่งผลให้องค์กรของท่านอาจจะสูญเสียข้อมูลและ Hacker มักสร้าง Email เลียนแบบเพื่อสร้างเลขที่บัญชีปลอมหลอกให้ท่านโอนเงินชำระค่าสินค้าไปยังบัญชีของ Hacker แทน เพราะท่านแยกไม่ออกว่าใครคือตัวจริงหรือตัวปลอม การปลอมแปลงนี้เกิดขึ้นทุกวันและใกล้ตัวท่านมากและท่านไม่มีทางรู้เลยว่าวันใดพนักงานในองค์กรของท่านอาจจะติดต่อและโอนเงินผิดพลาดไปให้ Hacker แทน
ความสามารถในการตรวจจับของ AI
ระบบป้องกันการปลอมแปลงของเทคโนโลยีแลนด์ ได้ปกป้องลูกค้าทั้งหมดของเราไปแล้วกว่า 26,790 ครั้งตั้งแต่ปี 2021 โดยปัญญาประดิษฐ์ที่เราสร้างขึ้นยังช่วยให้ลูกค้าที่ใช้ระบบ Email Hosting ของเราปลอดภัยและทราบทันทีเมื่อมีผู้ส่งพยายามปลอมแปลง Email ระบบทั้งหมดนี้ยังทำงานต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราได้รับการปกป้องและมีความปลอดภัยสูงสุด
ได้รับการยอมรับในระดับโลก
ผลงานปัญญาประดิษฐ์ของเรายังได้รับการยอมรับและตีพิมพ์ในวารสารด้านการสื่อสารขั้นสูง “ICACT 2021 – International Conference in Advanced Communication Technology 2021 at South Korea” โดยหน่วยงาน IEEE ซึ่งมีที่ตั้งอยู่ประเทศสหรัฐอเมริกา นอกจาก เทคโนโลยีแลนด์ จะเป็นผู้นำในการให้บริการ Email Hosting ในระดับประเทศแล้ว เรายังเป็นผู้สร้างต้นแบบนวัตกรรมด้านความปลอดภัยใน Email ในระดับนานาชาติด้วย
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ดูการทำงานของ AI Security and Machine Learning อย่างละเอียดของ บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
- SPF Record ช่วยให้อีเมลปลอดภัยอย่างไร
- DMARC ช่วยป้องกันการปลอมแปลงอีเมลได้ไหม
- ทำไมเราถึงโดนปลอมแปลงอีเมลองค์กร