สำหรับผู้ใช้งานอีเมลคงต้องมีบางครั้งที่เคยส่งอีเมลผิดพลาด เช่น การส่งอีเมลไปยังผู้รับผิดคน หรือ การแนบไฟล์แนบผิดไฟล์ หรือ ส่งออกอีเมลที่ยังเขียนเนื้อหาภายในยังไม่สำเร็จ และท่านอาจมีข้อสงสัยว่าท่านสามารถดึงอีเมลกลับมาเพื่อไม่ให้ผู้รับที่ยังไม่ได้เปิดอ่านเห็นอีเมลได้หรือไม่ ในบนความนี้มีคำตอบ
Recall คืออะไร ?
การ “Recall” ในที่ หมายถึง การเรียกคืนอีเมล หรือ ข้อมูลที่ส่งออกไปแล้วดึงกลับมา เพื่อไม่ให้ผู้รับนั้นเห็นข้อมูลของอีเมลฉบับดังกล่าว ซึ่งอาจเป็นอีเมลที่ส่งไปถึงผู้รับที่ผิด หรือ เนื้อหาภายในยังไม่สมบูรณ์ และผู้ส่งไม่ต้องการให้ผู้รับได้เห็นนั้นเอง
เราจะสามารถเรียกคืนอีเมลที่ส่งออกไปถึงปลายทางได้หรือไม่
การเรียกคืนอีเมลที่ส่งออกไปถึงปลายทางไม่ใช่ Function ที่ทุกระบบ Email Hosting มี หรือ สามารถรองรับได้ การเรียกคืนนั้นอยู่ที่แต่ละระบบว่ามีการรองรับ Function Recall หรือไม่ ซึ่ง Function Recall นั้นมีปัจจัยหลายประการที่ต้องพิจารณาซึ่งข้อที่สำคัญที่สุดคือเราไม่สามารถแก้ไขใด ๆ ในระบบอีเมลของปลายทางผู้รับได้ เนื่องจากในการส่งออกอีเมลนั้นเมื่อส่งออกอีเมลจากระบบ Mail Hosting ของท่านไปถึงระบบของปลายทางแล้วนั้นการที่ต้องการจะดึงข้อมูลอีเมลบางฉบับกลับมาคำสั่งในการดึงกลับจะต้องมีอยู่ทั้งฝั่งขาส่งออกและขารับด้วย นั่นจึงเป็นสิ่งที่ทำให้ Recall ใน Mail hosting นั้นทำได้ยากมากเนื่องจากแต่ละผู้ให้บริการนั้นสามารถ เพิ่ม หรือ แก้ไขคำสั่งได้เพียงฝั่งของตนเองเท่านั้น เมื่ออีเมลถึงปลายทางแล้วการจะนำกลับมาจึงเป็นเรื่องที่ทำได้ยากหรือไม่สามารถทำได้เลย ดังนั้นการ Recall ใน Mail hosting นั้นหากในกรณีที่ทำได้จะเป็นการ Recall ภายใน โดเมนเดียวกัน ,ในระบบ Mail hosting เดียวกัน หรือ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขอื่น ๆ ของผู้ให้บริการระบบอีเมลนั้น ๆ ด้วย
Function Recall ใน Outlook คืออะไร
สำหรับท่านผู้ใช้งานระบบ Mail hosting โดยการนำ Account ไปแอดใช้งาน แบบ IMAP หรือ POP ในโปรแกรม Outlook ซึ่งในโปรแกรม Microsoft Outlook นั้นอาจมีข้อสงสัยว่าท่านจะสามารถใช้งาน Function Recall ใน โปรแกรม Microsoft Outlook เพื่อเรียกคืนอีเมลที่ส่งผิดพลาดไปได้หรือไม่ ในข้อนี้ จะขึ้นอยู่กับว่าระบบ Mail hosting ที่ท่านใช้งานการรองรับ Function Recall หรือไม่ และอีเมลที่ท่านต้องการเรียกคืน นั้นตรงตามเงื่อนไขการ Recall หรือไม่ เนื่องจาก Function Recall ในโปรแกรม Microsoft Outlook นั้นเมื่อท่านกดผ่านโปรแกรมแล้วก็จะส่งคำสั่งไปยัง Server Mail hosting ของท่านโดยตรงซึ่งหากระบบ Mail hosting ไม่ได้ รองรับ Function Recall ก็จะไม่สามารถ เรียกคืนอีเมลได้
ข้อมูลโดยสรุป
Recall ใน Mail Hosting เป็น Function ที่ใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการส่งอีเมลผิดหรือต้องการเรียกคืนอีเมล แต่ไม่ใช่ทุกระบบ Mail Hosting จะสามารถรองรับฟีเจอร์นี้ได้ และสำหรับระบบ Mail Hosting ที่มีการรองรับ Function Recall ก็จะมีข้อจำกัดหรือเงื่อนไขสำหรับ การ Recall ที่แตกต่างกันออกไป ท่านผู้ใช้งานควรทราบถึงความสามารถและข้อจำกัดของระบบ Mail Hosting ที่ท่านใช้งานหรือหากไม่ทราบสามารถติดต่อผู้ให้บริการระบบอีเมล Hosting ที่ท่านใช้งานอยู่เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
บทความที่เกี่ยวข้อง
- Hybrid Mailhosting คืออะไร ?
- สามารถใช้งาน Email Hosting บนโปรแกรมได้หรือไม่ ?
- การ Migrate ข้อมูล Email Hosting คืออะไร ?
- การสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูลใน Mail Hosting
- ความปลอดภัยของระบบ Email Hosting